• Головна
• Гарантія та повернення

Гарантія та повернення

Гарантія

На всі електрошокери діє гарантія 12 місяців від дати покупки. Гарантія покриває виробничі дефекти: несправність схеми, кнопки, розряднику, зарядного гнізда, а також втрату ємності акумулятора понад норму.

Що не є гарантійним випадком

• механічні пошкодження, сліди падіння, тріщини корпусу;
• потрапляння вологи всередину пристрою, якщо модель не має вологозахисту;
• самостійне розбирання та ремонт поза сервісом;
• використання неоригінальних зарядних пристроїв;
• природний знос акумулятора після завершення гарантійного строку.

Повернення та обмін

Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не був у використанні, збережено комплектацію, товарний вигляд і документи про покупку.

Порядок простий: зателефонуйте на (050) 720-25-51, (067) 445-03-00, опишіть причину — менеджер узгодить обмін або повернення коштів. Кошти повертаємо тим самим способом, яким була оплата, протягом 3–5 робочих днів після отримання товару.

Якщо пристрій несправний

Напишіть або зателефонуйте нам, опишіть проблему. У більшості випадків несправність усувається в сервісі за кілька днів; якщо ремонт неможливий — міняємо на аналогічну модель або повертаємо гроші.